Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 8go8
8go8 coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.
Sáu Cam Kết Bảo Mật Của 8go8
Những tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi áp dụng hàng ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8go8 đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, tách biệt khỏi môi trường công khai. Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền hạn.
8go8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 8go8 bất kỳ lúc nào theo quy trình được quy định rõ ràng.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã công bố. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn pháp lý bắt buộc, dữ liệu được xóa vĩnh viễn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 8go8 cam kết thông báo đến các đối tượng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định.
- 1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng
- 2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3. Cách thức thu thập dữ liệu
- 4. Mục đích xử lý dữ liệu
- 5. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 6. Chia sẻ với bên thứ ba
- 7. Cookie & công nghệ theo dõi
- 8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 9. Bảo mật dữ liệu
- 10. Quyền của chủ thể dữ liệu
- 11. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
- 12. Trẻ em & người chưa đủ tuổi
- 13. Thay đổi chính sách
- 14. Liên hệ về bảo mật
Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 8go8. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ chính sách này.
8go8 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn", "chủ thể dữ liệu") theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8go8, bao gồm: website, ứng dụng web trên điện thoại, giao tiếp với đội ngũ CSKH và mọi kênh tương tác liên quan đến nền tảng 8go8.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 8go8. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
8go8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Có |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Có |
| Giấy tờ tùy thân | Số CCCD/CMND, hộ chiếu (cho xác minh KYC) | Khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử nạp/rút | Có |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat CSKH, email gửi cho 8go8 | Khi liên hệ |
8go8 tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập dư thừa.
8go8 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua ba nguồn chính:
Thông tin bạn điền trực tiếp khi đăng ký tài khoản, hoàn tất hồ sơ KYC, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, liên hệ đội ngũ CSKH, hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của 8go8.
Dữ liệu được ghi lại tự động khi bạn sử dụng nền tảng 8go8, bao gồm: địa chỉ IP, dữ liệu cookie, nhật ký hoạt động, thông tin thiết bị và trình duyệt. Dữ liệu này không yêu cầu hành động chủ động từ phía bạn.
Trong một số trường hợp cần thiết, 8go8 có thể nhận dữ liệu từ đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo và ZaloPay, hoặc các cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý.
8go8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng 8go8;
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận đủ độ tuổi hợp pháp (từ 18 tuổi);
- Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng;
- Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH của 8go8;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp khuyến mãi phù hợp, đề xuất trò chơi theo sở thích và cải thiện trải nghiệm người dùng;
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ;
- Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất, tính năng và bảo mật của nền tảng 8go8;
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin dịch vụ quan trọng.
8go8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này;
- Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu từ 8go8;
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu chúng tôi thu thập hoặc lưu giữ dữ liệu;
- Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 8go8 và không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn, ví dụ như phòng chống gian lận.
Cam kết cốt lõi: 8go8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
8go8 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các tình huống giới hạn sau và luôn đảm bảo bên nhận có biện pháp bảo mật phù hợp:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank): chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
- Đối tác xác minh danh tính: Thông tin tài liệu KYC để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính;
- Nhà cung cấp trò chơi (ví dụ: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft): dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc quy định pháp lý;
- Cố vấn pháp lý và kiểm toán viên: Trong phạm vi cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán của 8go8.
Mọi đối tác bên thứ ba đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với 8go8, trong đó quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và giới hạn mục đích sử dụng dữ liệu.
8go8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì hoạt động của nền tảng. Cookie được phân loại như sau:
Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng 8go8, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì sẽ ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 8go8, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
Ghi nhớ cài đặt và sở thích của bạn trên nền tảng 8go8 (ngôn ngữ, múi giờ, trò chơi yêu thích). Việc từ chối loại này có thể khiến bạn phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 8go8.
8go8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tối thiểu phục vụ mục đích thu thập, kết hợp với các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền;
- Hồ sơ xác minh danh tính KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
- Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận;
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 6 tháng trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn của 8go8.
8go8 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền dữ liệu: SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ 8go8;
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 8go8 chỉ được truy cập dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết cho công việc (Principle of Least Privilege);
- Xác thực đa yếu tố: Bắt buộc cho tất cả hệ thống nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm tra lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên;
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục.
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản 8go8 của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8go8:
-
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8go8 đang lưu giữ về bạn.
-
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ trong hồ sơ 8go8 của bạn.
-
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của 8go8.
-
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét tính chính xác.
-
Quyền chuyển đổi dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
-
Quyền rút lại đồng ý
Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ CSKH 8go8 qua Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Do tính chất hoạt động quốc tế của một số đối tác cung cấp trò chơi và dịch vụ kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 8go8 đảm bảo:
- Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
- Hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc được ký kết với bên nhận, bao gồm điều khoản bảo mật và giới hạn mục đích sử dụng;
- Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết và với lượng dữ liệu tối thiểu.
Bảo vệ trẻ em: Dịch vụ của 8go8 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng người dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho 8go8, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
8go8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải tại địa chỉ tương ứng trên website, kèm ngày "Cập nhật lần cuối" được sửa đổi.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của bạn, 8go8 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu, hoặc báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ với 8go8 qua:
- CSKH Zalo và Telegram: hoạt động 24/7, phản hồi trong 1–2 phút;
- Email bảo mật: [email protected] (địa chỉ tham khảo, không phải link nhấp được);
- Mục Câu hỏi thường gặp của 8go8 để tìm câu trả lời nhanh.
Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, chúng tôi cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp cập nhật về quá trình xử lý trong vòng 72 giờ.
Tin Tưởng 8go8 –
Nơi Bảo Mật Là Ưu Tiên Số 1
Hơn 500.000 người chơi Việt đã tin tưởng 8go8 với dữ liệu cá nhân và số dư của họ. Tham gia ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược bảo mật, minh bạch và được xây dựng đúng nghĩa cho người Việt.